• December 13th 2024

Perder sus pertenencias durante un viaje en avión puede ser una experiencia estresante, pero Korean Air, al igual que otras grandes aerolíneas, dispone de sistemas para ayudar a los pasajeros a recuperar los objetos perdidos. Si ha perdido un objeto en un vuelo de Korean Air o en un aeropuerto, hay varios pasos que puede seguir para informar y posiblemente recuperar su propiedad. Esta guía describe el proceso, así como sus derechos y responsabilidades, en caso de que pierda sus pertenencias en Korean Air. 

¿Cuál es la política de objetos perdida de Korean Air?

Debe conocer la política de objetos perdidos de Korean Air, donde podrá comprobar sus derechos a obtener o no el reembolso o la indemnización por objetos perdidos.

  • De acuerdo con la política, debe informar a la aerolínea de su último vuelo, lo que puede garantizar un seguimiento y unos servicios de equipaje precisos y sin problemas. 
  • Asegúrese de notificar la pérdida de equipaje al menos en el plazo de un día. 
  • Los artículos básicos se almacenan durante 30 días antes de ser eliminados. 
  • Si ha perdido algún objeto, debe entregarlo a la unidad de policía del aeropuerto, por ejemplo, pasaporte, documentos de identidad, dinero en efectivo, joyas, objetos de valor, ordenadores portátiles y otros dispositivos electrónicos.

¿Como encontrar mis objetos perdidos en Korean Air?

Si has perdido los objetos en el aeropuerto o un vuelo de Korean Air, y no sabes qué haces en esta situación. Puedes hacer muchas cosas y obtener artículos con la aerolínea rápidamente. Hay muchas maneras para encontrar los objetos perdidos de Korean Air, puedes ir a través de las formas y elegir según contigo. 

Encontrar artículos perdidos por los diferentes aeropuertos:

 Korean Air ofrece la opción para buscar los objetos, según el aeropuerto y fecha. Si quieres buscarlo, puedes comprobar los pasos que menciona a continuación.

  • Puedes abrir la página oficial de Korean Air.
  • Clic en la sección de "planes tus viajes".
  • Después de eso, ver la opción de "encontrar mi objeto perdido".
  • Tienes entrar la  información  según una columna.
  • Puedes seleccionar región, aeropuerto, elegir la fecha. 
  • Tienes seleccionar los objetos  que tu perdido y buscar. 
  • A continuación, en la página siguiente puede comprobar los elementos del aeropuerto,  si ha perdido.

Visita en el aeropuerto: 

Puede acudir a la oficina de Korean Air del aeropuerto correspondiente con un documento de identidad para recoger los objetos perdidos. Puede ponerse en contacto con los representantes de Korean Air y hacer una solicitud para encontrar sus artículos perdidos. Tienes que describir los artículos y compartir los documentos si es necesario. y luego esperar un día, entonces recibirá sus artículos.

Contactar con el experto de Korean Air: 

Si viaja con Korean Air y ha perdido objetos en el aeropuerto o en otro lugar durante el vuelo, puede solicitar asistencia al equipo de atención al cliente de Korean Air. Puede llamar a Korean Air al 1 800 438 5000 y hablar con ellos de lunes a domingo las 24 horas del día. 

Correo electrónico: 

Puedes  escribir un correo electrónico de Korean Air para   solicitar encontrada de objetos has perdido. 

¿Como reclamación de  objetos perdida en Korean Air? 

La mayoría de los pasajeros que han reservado con Korean Air han perdido sus objetos en el aeropuerto y en el vuelo. Puede reclamar los objetos perdidos a través del formulario de reclamación. Para ello, debes seguir los pasos que se indican a continuación y seguirlos con atención.

  • Visite en la página de Korean Air.
  • Clic en la opción de planes tus viajes.
  • Después de eso,  tienes  seleccionar la sección de objeto perdido.
  • Puedes abrir el formulario  y entrar los detalles  en una columna.
  • Ahora escribes tus razones e identificar los objetos.
  • Cuando completas el formulario, puedes  enviar el formulario.