• December 12th 2024

Un gran sí, Qantas Airlines tiene un servicio de objetos perdidos y encontrados para sus pasajeros. En cualquier situación, si los pasajeros han dejado algún objeto personal a bordo de un avión de Qantas o en un aeropuerto, es importante para ellos para informar al personal de Qantas antes de salir del aeropuerto o los pasajeros pueden comunicarse con la oficina de objetos perdidos más cercana. Ten en mente que es responsabilidad de los pasajeros para conectarse con Qantas con respecto de sus artículos que hayan olvidado y coordinar la recogida de los mimos. Qantas no se hace responsable de la perdida o el daño de los artículos olvidados en el avión. 

Si los pasajeros han extraviado sus pertenecías en aéreas fuera de las instalaciones del aeropuerto, como, puntos de control de seguridad, aéreas de usuarios comunes de aeropuertos, paradas de taxis, tiendas, estacionamientos, vehículos de transporte de cliente, terminales alquiladas o aéreas de servicios públicos, Qantas no aceptará esos artículos. También, Cualquier propiedad encontrada en un avión de Qantas se envía al servicio de equipaje de Qantas o a la Administración de Qantas en el aeropuerto donde se encontró la propiedad. 

Existen muchas maneras para los pasajeros para recuperar su objeto perdido en Qantas Airlines que se notan debajo citado.

  • Comuníquese con el ejecutivo del departamento de equipaje perdido y encontrado. 
  • Rellenarse el formulario de reclamo por equipaje perdido y encontrado. 
  • Visitar a la oficina de objetos perdidos en el aeropuerto para recuperar su artículo perdido. 
  • A través del correo electrónico. 

-Rellenarse el formulario de reclamo por equipaje perdido y encontrado. 

Si Qantas Airlines no ha podido encontrar su equipaje dentro de 22 días, luego, los pasajeros tienen una derecha para solicitar un reembolso por equipaje perdido. Los pasajeros deben de rellenarse y completar el formulario de reclamo por equipaje perdido y encontrado proporciona por la aerolínea. Además, depende del impacto de la demora y de donde hayan viajado, la aerolínea evaluara su reclamo y determinara un monto de liquidación. Para enviar el formulario de reclamo, asegúrese de seguir los pasos provechosos que se escriban a continuación.

  • En primer lugar, los pasajeros deben de llegar el sitio web oficial de Qantas Airlines.
  • Clican en la opción de "Conecta con nos".
  • Después de este, pueden ver la pestaña de "El formulario de reclamo", grifo en el. 
  • Entonces, los pasajeros necesitan poner los detalles personales del pasajero, como, el nombre completo del pasajero, el número de contacto de móvil, la dirección del correo electrónico.
  • A continuación, tendrán que agregar las informaciones del vuelo en las cajas, como, el número de vuelo, la fecha del viaje y asegúrese de describir del equipaje perdido o dañado, como, marca, color, señales identificativas.
  • Y pongan el peso real o estimado del equipaje en kilogramos en el cuadro y presionan en la pestaña de "Presentar".
  • Los pasajeros pueden recibir el recibo de confirmación de su solicitud en su dirección del correo electrónico.
  • Los pasajeros pueden utilizar el número de confirmación para comprobar el estatus de su solicitud en-línea. 

-Comuníquese con el ejecutivo del departamento de equipaje perdido y encontrado. 

Los pasajeros marquen este número de contacto, 1300 306 980 para comunicarse con el ejecutivo del departamento de equipaje perdido y encontrado. Es obligatorio para ellos para contar una descripción de su objeto perdido en los detalles al ejecutivo para conseguir la ayuda en al acto. 

-A través del correo electrónico.

Los pasajeros también tienen una oportunidad para compartir un correo con el servicio de atención al cliente del departamento de equipaje perdido y encontrado sobre su equipaje perdido Los pasajeros pueden escribir un correo con todos las descripciones y las informaciones completas de su artículo perdido y enviarlo esta dirección del correo electrónico de Qantas Airlines, baggageclaims@qantas.com.au.