• August 9th 2024

¿Que es sobreventa en un vuelo? 

Sobreventa del vuelo se pasa cuando la aerolínea se venda más billetes, que asientos disponibles. En algunos casos es posible que los pasajeros nieguen para entrar en la puerta debido a sobreventa, aun si tiene reservación  Los pasajeros que han negado tiene derecho de obtener una compensación dependiendo en las políticas de la aerolínea y circunstancias del vuelo .  Sobreventa es un práctico que la mayoría de las aerolíneas hacen, para vender los billetes y evitar la posibilidad de falta de las personas. 

¿Qué debo hacer si mi vuelo tiene sobreventa?.

  • Solicitar por una compensación
  • reprogramar el vuelo . 
  • Obtiene información por escrito  de la aerolínea que la reserva fue cambiado y las razones . 
  • recoger prueba como fotografías , documentos de los gastos incurridos, los billetes y mucho más. 
  • Las aerolíneas están obligados a dar los alimentos como refrescos y comida, por eso solicitarlo . 
  • Solicitar un nuevo boleto para la fecha para la fecha que ha elegido en caso de decidir no volar . 
  • Solicite un cupón de hotel si tiene que pasar por la noche . 
  • Visitar a la oficina del aeropuerto de la aerolinea.

¿Recibo una compensación si mi vuelo tiene overbooking?

Sí , los pasajeros que han negado volar, aun si tiene la reservación , tienen derecho de obtener una compensación dependiendo de las políticas y circunstancias del vuelo . La compensación se varía y depende en muchos factores como la duración del vuelo y el retraso que ocurrió debido a la denegación embarque . Para obtener una compensación es importante que usted conecta con el representativo de atención al cliente o puede solicitar hacer una reserva en el próximo vuelo de la misma destinación . Es posible que desde la aerolínea te recibirá una compensación entre 200 euros o 600 euros.  

¿Cuándo recibo una compensación por un vuelo con sobreventa?  

Si la aerolínea denegada el embarque debido a la razón de sobreventa en su vuelo, tiene  el derecho de obtener una compensación entre 250-500 euros Ten en cuenta, si estaba viajando en una aerolínea de bajo costo, aún tiene derecho de obtener una compensación. En caso, la aerolínea es responsable para la denegación de embarque , los pasajeros van a obtener una compensación dependiendo en la distancia del trayecto . Ten en cuenta, para recibir la compensación de denegación del embarque , es importante hacer el check-in al 

  • Retrasos en vuelos de distancia corta como 1.500 Km , los pasajeros van a obtener la compensación de 200 euros. 
  • Retrasos en vuelos de distancia media entre 1500 km y 3500 km , los pasajeros, les van a recibir la compensación de 400 euros. 
  • Retrasos en vuelos de distancia larga como más de 3500 Km , los pasajeros van a recibir la compensación de 600 euros.  

¿Como solicitar una compensación de sobreventa? 

Antes de nada , lo primero que debe hacer es confirmar que tiene derecho de obtener una compensación de sobreventa y para hacer esto, deberías ponerle en contacto directamente con la aerolínea que va a guiarte para obtener una compensación de sobreventa. A veces hay situaciones cuando puede ser difícil encontrar soluciones sobre el problema de sobreventa, porque según los pasajeros, puede ser difícil conectarse con a alguien de la aerolínea, por eso en este caso, deberías contactar con Flightright, el experto número de Europa en reclamaciones aéreas y las posibilidades de obtener una compensación son muy enormes . Si después de la verificación indica que tiene derecho de obtener una compensación , puede tomar los pasos para obtenerlo . La otra opción que puede hacerlo es visitar al aeropuerto y en el mostrador conectar con el servicio al cliente de su aerolínea y el representativo va a guiarte paso a paso para realizar el proceso de compensación.